Con il messaggio 15.4.2026 n. 1282, l’INPS ha pubblicato lo schema di convenzione per l’istituzione di un Punto Utente Evoluto (PUE) presso i Comuni, le Unioni di Comuni, le Comunità montane, isolane o di arcipelago.
Si tratta di uno sportello telematico istituito nei locali degli Enti comunali che aderiscono all’iniziativa, mediante il quale l’utente, tramite una videochiamata, può mettersi in contatto con un operatore dell’INPS e fruire degli stessi servizi offerti presso gli sportelli fisici dell’Istituto previdenziale nonché gestire le richieste di informazioni di base, come ad esempio la lettura dell’estratto conto individuale, le indicazioni sulla modalità di iscrizione alle gestioni dell’INPS, i chiarimenti sulla situazione debitoria e i ragguagli sulle variazioni degli importi di pensione.
Il PUE è utilizzabile dalle persone residenti o domiciliate nel Comune o in uno dei Comuni dell’Unione dove il medesimo è presente. Il collegamento in videochiamata avviene con la Sede INPS competente per territorio o con il Polo nazionale competente per la prestazione richiesta.
Per accedere ai servizi dell’INPS tramite il PUE, l’utente dovrà presentare apposita istanza utilizzando il modulo “MV80”, reperibile nella sezione “Moduli” del sito istituzionale dell’Istituto.
- +39 0438 900103